Protección de datos

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 de Protección de Datos de Carácter Personal, en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y de comercio electrónico; BRICOLAJE BRICOMAN, S.L.U. (en adelante, BRICOMART) informa de lo siguiente:

BRICOMART almacena los datos del dispositivo de conexión que el Usuario utiliza para acceder a los servicios ofrecidos en https://www.bricomart.es (en adelante, el sitio web). En este sentido, cuando acceda al sitio web, el sistema donde el mismo está alojado reconoce automáticamente la dirección IP de su dispositivo, información sobre su dispositivo, como su conexión a Internet, su tipo de navegador, la versión y el sistema operativo y el tipo de dispositivo, el día y la hora a la que ha entrado, a la que se ha desconectado, y por qué partes de nuestro Portal se ha movido (clickstream). Es necesario que nuestro sistema conozca estos datos de su dispositivo porque tiene que poder comunicarse con él para enviarle lo que le pida a través de su navegador y pueda verlo en su pantalla. Ni nuestro sistema ni nosotros mismos podemos conocer sus datos personales, como por ejemplo nombre, dirección, teléfono, etc., si no ha sido usted mismo quien nos los ha proporcionado.

BRICOMART se reserva el derecho a modificar, adaptar o actualizar la presente Política de Privacidad, así como la “Información básica sobre protección de datos”, en todo momento y con una antelación razonable, al objeto de adaptarla a los cambios legislativos, judiciales o jurisprudenciales que puedan afectarla, así como a las prácticas de la industria. Sin perjuicio de lo antedicho, cuando dichas modificaciones, alteraciones y/o actualizaciones conlleven o supongan un cambio sustancial en el tratamiento de sus datos de carácter personal se les informará debidamente y, en su caso, se les recabará el consentimiento para el nuevo tratamiento.

El Usuario declara bajo su responsabilidad y garantiza que los datos facilitados a BRICOMART son ciertos, excelsos, correctos y que pertenecen a su persona. En este sentido, será de obligación de los Usuarios el mantener actualizados las informaciones y datos de tal forma que correspondan con la realidad en cada momento. Cualquier manifestación falsa o inexacta que se produzca como consecuencia de las informaciones y datos manifestados, así como los perjuicios que tal información pudiera causar, será responsabilidad directa de los usuarios.

Identidad: Bricolaje Bricoman, S.L.U.
C.I.F: B84406289
Domicilio: Calle Margarita Salas, 6, Edificio Bricomart, C.P. 28919 de Leganés (Madrid)
Teléfono: +34 91.428.61.90
Correo electrónico: privacidad@bricomart.es
Delegado de Protección de Datos (DPD): derechos.privacidad@bricomart.es

La finalidad del tratamiento de los datos personales que de los Usuarios sean recabados a través de los diferentes espacios y/o formularios, tanto del sitio web como de cada uno de los almacenes, será la siguiente:

• Canal “Almacén”:Las finalidades de los tratamientos de datos recogidos a través de este canal son: (i) Gestionar, prestar y ejecutar los servicios y productos asociados que hayan sido encomendados o solicitados, a través de diferentes formularios y documentos de nuestros almacenes, como son, a título enunciativo y no limitativo: los presupuestos, los boletines de venta, maquinaria, los pedidos cliente y otros actos de ventas, instalaciones, mediciones, extensiones de garantías, condiciones generales de servicio y contratos, devoluciones, sugerencias, acuerdos de finiquitos, gestión de aires acondicionados (raee), acceso a la wi-fi almacén, etc., (ii) la pertinente gestión del grado de satisfacción de nuestros clientes por los productos vendidos y los servicios prestados y asociados a su correspondiente compra (encuestas de opinión y satisfacción), así como (iii) gestionar, tramitar y ejecutar las incidencias y siniestros acaecidos en nuestros almacenes, incluyendo en este supuesto el tratamiento de datos de salud de nuestros clientes.
• Área cliente:las finalidades de los tratamientos de datos recogidos a través de este espacio son i) editar datos personales (consulta y modificación de datos personales, así como preferencias de suscripciones), ii) consulta de facturas, iii) crear y guardar listas de compras y iv) envío de comunicaciones comerciales, todo ello con la gestión y perfilado de las preferencias y hábitos de compra que permita mejorar la experiencia de uso del sitio por parte de cliente así como ofrecerle los servicios y productos que más relación guarden con sus preferencias.
• Canal profesional:la finalidad del tratamiento es la atención al cliente y comercial así como el perfilado que permita ofrecerte una mejor experiencia.
• Videovigilancia:la finalidad del tratamiento de datos personales es colaborar en el mantenimiento de la seguridad personal y patrimonial de clientes, empleados y terceros, conforme a los requisitos y límites regulados en la normativa legal de aplicación
• Canal Empleo:la finalidad del tratamiento de datos personales es gestionar su candidatura valorando su perfil profesional con el objetivo de cubrir las necesidades de personal de la empresa.
• Formulario Contacto:la finalidad del tratamiento de los datos personales será atender, gestionar y dar contestación a la solicitud de información y consultas realizadas a través del formulario de contacto habilitado a tal efecto.
• Geolocalización:la finalidad del tratamiento de la geolocalización, previa autorización del usuario, o identificación de ciudad/código postal en el portal web son para que pueda consultar todos los productos, su precio y disponibilidad en tiempo real, así como conocer los servicios y actualidad del almacén más cercano respecto de su ubicación y ofrecerle una mejor experiencia como usuario del sitio web.
• Comunicaciones comerciales:Igualmente, Bricomart, si el usuario presta su consentimiento a tal efecto, tratará la información y/o los datos de carácter personal que el usuario ha proporcionado con la finalidad de comunicación y envío de newsletter, actividades promocionales, comerciales y publicitarias de su interés (tanto soporte digital como papel), relativas a productos y servicios de Bricomart, así como sobre eventos y talleres que Bricomart pueda llevar a cabo en el marco de su actividad, realizando para ello la gestión y perfilado sobre preferencias, gustos y hábitos de consumo que permita mejorar la experiencia y preferencia de compra del cliente.

El usuario será el único responsable a causa de la cumplimentación de formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados de cualquier tipo de responsabilidad que pueda generarse por los mismos.

Bricomart se compromete, en todo momento, a respetar la confidencialidad de los datos personales facilitados por los Usuarios y a utilizarlos de acuerdo con las finalidades del tratamiento y su interés legítimo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normativa de protección de datos. Esto, no obstante, se informa al Usuario de que las referidas medidas de seguridad no son inquebrantables y/o invulnerables.

Los datos personales proporcionados por los clientes se conservarán mientras se mantenga la relación precontractual y contractual con Vd., y con posterioridad a las mismas por un plazo máximo de 5 años a contar desde cada relación o el cliente ejerza alguno de los derechos que le corresponde.
En el caso de cookies&internet y trackers, el plazo será de 13 meses a contar desde el último acceso.
En el supuesto de solicitud de aceptación de medidas de prospección, promoción y comunicación comercial, 1 año desde el último contacto.

Si existe suscripción a la newsletter de Bricomart o similar, hasta la baja expresa a petición suya, o hasta que ejercite su derecho de supresión u oposición.

En el caso de Canal de Empleo, los datos serán conservados para actuales o futuros procesos de selección por un período de 3 años desde la presentación, salvo que el usuario ejerza sus derechos de oposición o supresión y hasta que finalice el proceso en caso de ser gestionado por terceros.
En el tratamiento de Videovigilancia, los datos serán conservados por un plazo máximo de 30 días, salvo que, por obligación legal, deban ser debidamente bloqueados y puestos a disposición de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o de los Juzgados y Tribunales.

Finalizados esos plazos, los datos serán bloqueados conforme a la normativa de aplicación hasta el transcurso de los plazos de caducidad y/o prescripción legalmente establecidos en cada momento para la presentación y resolución de reclamaciones, judiciales o no, entre las partes y/o terceros y/o del cumplimiento de las obligaciones legales en general, contables y/o del ejercicio de las facultades de inspección y sanción de las Administraciones públicas, incluida la Tributaria. Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados definitivamente.

La legitimación del tratamiento de datos recogidos con ocasión de la petición de un presupuesto, de una compra de productos o la contratación y prestación de servicios, de un pedido o la emisión de facturas es la adecuada ejecución del contrato y el cumplimiento de las obligaciones dimanantes de aquellos documentos, o de las derivadas de disposiciones de naturaleza normativa, incluidas las tributarias.v La legitimación para el caso de reclamaciones o sugerencias es el interés legítimo del responsable y el cumplimiento de la obligación legal de su adecuada tramitación hasta su toma de decisión. La legitimación para el envío de publicidad y acciones comerciales relativas a gamas o conjuntos de productos y servicios similares a los contratados es el consentimiento del interesado y el interés legítimo del responsable amparado en el artículo 21 de la vigente Ley 34/2002, de 11 de julio. No obstante, podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento para esta finalidad conforme a lo dispuesto en el “Área cliente” y en el ejercicio de los derechos.

La legitimación para tratar los datos de los interesados que se hayan suscrito a la newsletter y que hayan enviado su candidatura a las ofertas de empleo, es el consentimiento de los interesados.
En el tratamiento de Videovigilancia, la legitimación es el cumplimiento de una misión en interés público, y el interés legítimo del responsable del tratamiento en vigilar la seguridad de sus instalaciones.

Para cumplir con las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a tus datos personales a terceros, Encargados de Tratamiento de Bricomart con la misma finalidad, cuya base legitimadora para este tratamiento es la ejecución de un contrato de encargo del tratamiento, estos son:

• Grupo Adeo y Empresas del Grupo
• Proveedores de servicios tecnológicos
• Proveedores de servicios de logística, transporte y envío de mercancía
• Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente
• Proveedores de servicios marketing y publicidad
• Proveedores de servicios de recursos humanos
• Administraciones Públicas
• Entidades de crédito, entidades financieras y entidades aseguradoras

Bricomart no realizará transferencia internacional de datos. Puede presentarse que, en supuestos muy concretos, algunos de estos Encargados del Tratamiento estén ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo (los países de la Unión Europea más Liechtenstein, Islandia y Noruega). Para ello, Bricomart adoptará las garantías adecuadas y siempre guardando la integridad y confidencialidad de sus datos. Algunos proveedores están certificados en el Escudo de Privacidad (https://www.privacyshield.gov/welcome), con otros, Bricomart ha firmado Cláusula Contractuales Tipo adaptadas por la Comisión Europea y el Escudo de Privacidad UE-EE.UU., como garantía de aquellas transferencias realizadas a países que no cuentan con una decisión de adecuación de la Comisión Europea (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en).
Bricomart no cederá datos a terceros salvo obligación legal y/o mandato y en el cumplimiento de órdenes de pago a entidades bancarias en el caso del canal profesional.

El Usuario podrá ejercer, respecto de los datos recabados en la forma prevista en la presente Política de Privacidad, los derechos reconocidos en la normativa de protección de datos y, en particular, los siguientes derechos, acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de los datos personales.

Los Usuarios interesados tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los Usuarios podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso, Bricomart únicamente los conservará para el cumplimiento de obligaciones legales y administrativas, defensa de nuestros intereses y derechos, así como para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, sanciones y responsabilidades.

El Usuario, asimismo, tendrá la posibilidad de revocar en cualquier momento el consentimiento para cualquiera de los tratamientos para los que ha otorgado consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para el ejercicio de tales derechos podrá dirigirse mediante correo postal a la C/ Margarita Salas, nº 6, Edificio Bricomart, C.P. 28919 de Leganés (Madrid) o a la dirección de correo electrónicoderechos.privacidad@bricomart.es . La solicitud deberá acompañarse de la fotocopia del DNI, Número de Identidad de Extranjero o documento identificativo suficiente equivalente, si la identificación no fuere inequívoca. En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo.

Sin perjuicio de lo anterior, en caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, C.P. 28001 de Madrid o www.aepd.es) u organismo autonómico análogo, utilizando asimismo los modelos oficiales que, en su caso, proporción en dichos organismos.

La presente Política de Privacidad es de aplicación a todo el personal que trate con información de BRICOLAJE BRICOMAN, S.L.U., por lo que debe estar a disponible y comunicada a todas las partes interesadas y para ello se aprueba y publica en Leganés a 28 de febrero de 2019.